1. Какая информация собирается?

Персональные данные собираются и обрабатываются, во время взаимодействия с сайтом и размещенными продуктами, при приобретении продуктов и услуг. Компания обрабатывают следующие персональные данные:

• имя и фамилию;
• домашний или рабочий адрес, адрес электронной почты и телефонный номер;
• сведения для оплаты и доставки, включая адреса для выставления счета и адреса доставки;
• информацию, относящуюся к используемому браузеру, устройству и операционной системе;
• записи звонков в и/или любую другую предоставляемую информацию.

2. Как используется собранная информация и каковы правовые основы ее использования?

Перечисленные в пункте 1 данные обрабатываются для следующих целей:

• заключение договора и выполнение его условий, например, при совершении покупки, заключении соглашения о предоставлении или получении услуг. К этому может относится проверка личности, получение платежей, общение, предоставление услуг заказчикам, организация доставки, предоставление прочих продуктов или услуг. Сбор информации необходим для заключения договора;
• соблюдение требований действующего законодательства и регулирования;
• действия в соответствии с законными интересами по защите деловых интересов и прав компании. Включая, помимо прочего, использование собранных данных в связи с судебными исками, для целей соблюдения нормативных и следственных требований (включая раскрытие информации в связи с судебным процессом или разбирательством);
• ответы на любые комментарии или жалобы, которые компания может получить от пользователя, включая обработку любых полученных жалоб в отношении сайта, продуктов или услуг;
• использование предоставленной пользователем информации для персональной настройки писем, обращенных к пользователю;
• контролирование учетных записей пользователей для предотвращения, расследования и/или сообщения о мошенничестве, преступлениях, терроризме, искажении сведений или нарушениях безопасности в соответствии с действующим законодательством и законными интересами компании;
• запись звонков, в целях повышения качества, обучения и безопасности в соответствии с законными интересами компании;
• использование данных пользователей, для маркетинговых исследований или опросов.

Компания также может отправлять пользователю письма маркетинговой рассылки по товарам и услугам. Пользователь дает свое согласие на рассылку соглашаясь с условиями политики конфиденциальности и пользовательского соглашения.

3. Кому и при каких условиях компания передает персональные данные?

Компания может передавать персональные данные пользователей логистическим компаниям для доставки товаров или услуг. Также может передавать данные поисковым системам и системам веб-аналитики.

Персональные данные могут передаваться государственным органам и/или сотрудникам правоохранительным органов (для целей, указанных в пункте 2). Передача данных может быть осуществлена, в соответствие с действующим законодательством, если это предусмотрено законом или для юридической защиты интересов компании.

4. Как долго компания хранит персональные данные пользователей?

Компания хранит персональные данные пользователей не менее 10 лет, в соответствие с жизненным циклом продуктов, для предоставления качественного и своевременного сервиса.

5. Где хранятся персональные данные?

Персональные данные, в соответствие с национальным законодательством, хранятся на территории Российской Федерации. Дополнительную информацию возможно получить посредством электронной почты.

6. Какими правами обладает пользователь в отношении своих персональных данных?

Пользователь имеет право попросить не обрабатывать данные в маркетинговых целях, при получении письма или связавшись с компанией по электронной почте.

Если персональные данные о пользователе неполны или неточны, пользователь вправе запросить у компании исправление и/или дополнение данных.

Пользователь вправе, с некоторыми уточнениями, получить копию всех своих персональных данных, хранящихся у компании.

Пользователь вправе запросить удаление персональных данных, в случае: а) если пользователь отзовет согласие на обработку персональных данных; б) если у компании нет необходимости обрабатывать данные пользователя; в) если пользователь против использования персональных данных; г) если компания обрабатывает данные с нарушением политики конфиденциальности.

7. Где найти дополнительную информацию о том, как компания обрабатывает данные пользователей?

В случае возникновения вопросов по настоящей политике конфиденциальности, пользователь может обратиться по электронной почте.