Работа с предполагаемым заказчиком ведется с самого начала для того, чтобы гарантировать результат, который должен совпадать с потребностями клиента и его ожиданиями. Первым шагом является полный анализ требований клиента, который сопровождается детальным техническим предложением, включая структурные диаграммы, предварительную оценку параметров устройства и оценку стоимости. Различные специалисты - проектировщик, конструктор, схемотехник, программист, а также специальные консультанты привлекаются в этой фазе, чтобы гарантировать, что цели клиента в терминах клинических характеристик, затрат, возможностей производства и патентной чистоты будут реально выполнены или превышены. Простые эскизы концепции или полные качественные 3D модели могут быть представлены в зависимости от потребностей клиента. Этот шаг устраняет большую часть риска разработки в самом начале проекта и может служить опорной точкой с указанием основных этапов выполнения проекта для клиента и, потенциально, для его инвесторов.

По окончанию разработки, комплект проектной документации, произведенные образцы, отчеты передается заказчику и оказывается поддержка при постановке изделия на производство. Как альтернатива, МКС может производить изделие на собственной сертифицированной производственной базе или организовать изготовление на мощностях контрактного производителя, как в России так и за рубежом. Система качества МКС обеспечивает эффективный документооборот и механизм обратной связи к клиенту для оценки хода выполнения работ на любой стадии жизненного цикла изделия.